في جود العرب، نسعى إلى توفير تجربة تسوق سهلة ومرنة لعملائنا. توضح هذه السياسة شروط وإجراءات إلغاء الطلبات.
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب مجانًا إذا لم يتم تجهيزه أو شحنه بعد. وسيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية أو وفقًا للطريقة المتفق عليها.
بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. وفي حال رغبة العميل في عدم استلامه، سيتم التعامل مع الطلب وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد، وقد تُخصم رسوم الشحن أو أي رسوم أخرى إن وجدت.
يحتفظ متجر جود العرب بحق إلغاء الطلب في الحالات التالية:
في هذه الحالات، سيتم إخطار العميل وإعادة أي مبالغ مدفوعة بالكامل.
عند الموافقة على إلغاء الطلب، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب إجراءات مزود خدمة الدفع أو البنك.
لطلب إلغاء الطلب أو للاستفسار، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في جود العرب في أقرب وقت ممكن، مع تزويدنا برقم الطلب، وذلك عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
نسعى دائمًا إلى معالجة طلبات الإلغاء بسرعة وشفافية بما يضمن أفضل تجربة تسوق لعملائنا.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
العربية
