في جود العرب، نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة.
يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، داخل عبوته الأصلية، مع تقديم رقم الطلب أو الفاتورة.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو المنتجات الطبيعية ومنتجات العناية الشخصية بعد فتح عبواتها، حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والعبوة، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
يتحمل جود العرب رسوم الإرجاع إذا كان السبب خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج، وفي غير ذلك يتحمل العميل رسوم الشحن.
بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على طلب الإرجاع، يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل وفقًا لإجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع.
لطلب الإرجاع أو للاستفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو وسائل التواصل الرسمية، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
العربية
